Directeur général de magasin

Responsabilités

• Superviser les activités du magasin, y compris le service à la clientèle, la vente au détail, les dons sur place et la salle de traitement des marchandises ;
• Effectuer régulièrement des visites d’étage pour déterminer les priorités et déléguer les tâches aux subordonnés directs lors des réunions du matin et tout au long de la journée ;
• Encadrer les subordonnés directs en ce qui concerne les politiques et les procédures de l’entreprise ;
• Procéder à la sélection, l’entrevue, l’embauche et l’orientation des membres d’équipe, du gestionnaire et des superviseurs ;
• Travailler avec le gestionnaire de secteur/district et les Ressources humaines pour créer des plans d’amélioration du rendement pour les subordonnés directs ;
• Remplir, avec précision, les documents administratifs relatifs aux subordonnés directs et faciliter toutes les réunions de gestion du rendement ;
• Reconnaître et signaler les infractions aux politiques au gestionnaire de secteur/district et aux Ressources humaines ;
• Animer toutes les réunions sur les mesures correctives pour les subordonnés directs ;
• Assumer la responsabilité de l’intégration des subordonnés directs, y compris, mais sans s’y limiter, l’organisation des réunions de cessation d’emploi, la présentation des documents de cessation d’emploi et des demandes de mise en œuvre des programmes et des événements de reconnaissance des employés ;
• S’assurer que le service à la clientèle, l’aire de vente au détail, les dons sur place et la salle de traitement des marchandises sont organisés et propres ;
• Prendre des mesures de précaution et suivre les directives de l’entreprise contre le vol externe et interne ;
• Prendre les mesures appropriées en cas de vol externe et interne ;
• Fournir un milieu de travail sécuritaire en identifiant et en éliminant correctement les dangers ou les dangers potentiels et en signalant les dangers au gestionnaire de secteur et au Comité mixte sur la santé et la sécurité ;
• Gérer tous les accidents de travail, remplir et soumettre la documentation appropriée en temps opportun et en informer le Comité mixte sur la santé et la sécurité, le gestionnaire de secteur et les Ressources humaines ;
• Planifier et créer l’horaire hebdomadaire pour le gestionnaire du traitement des marchandises, les superviseurs du traitement des marchandises, le gestionnaire d’étage de la vente au détail et les superviseurs d’étage de la vente au détail ;
• Superviser et vérifier l’exactitude des horaires hebdomadaires des membres d’équipe soumis par le gestionnaire du traitement des marchandises et le gestionnaire d’étage de la vente au détail ;
• Élaborer des plans créatifs pour augmenter les ventes en magasin;
• Gérer le contrôle des dépenses du magasin et la paie pour optimiser l’activité ;
• Veiller à ce que tous les besoins des clients soient pris en compte, comme répondre aux demandes des clients et résoudre les plaintes des clients.
• Faciliter la préparation et l’exécution des jours de vente ;
• Responsable de l’ouverture et de la fermeture du magasin ;
• Maintenir le professionnalisme tout en communiquant avec les pairs, les gestionnaires, les clients et en utilisant le système d’interphone du magasin ;
• Collaborer avec les subordonnés directs pour s’assurer que les opérations et la production travaillent en équipe vers les mêmes objectifs ;
• Effectuer des tâches supplémentaires liées à l’emploi à la demande du gestionnaire de secteur.