Directeur(trice) général(e) - Exploitation technique

Responsabilités

• Prendre part activement les enquêtes sur les événements/incidents, communique les résultats et assure le déploiement des actions correctives ;
• Apporter un soutien et une assistance pour garantir l’atteinte des résultats organisationnels dans le cadre du portefeuille et des comptes assignés ;
• Développer l'amélioration continue des activités au niveau du site/contrat et du portefeuille tout en amenant l'équipe à travailler plus intelligemment et non plus fort ;
• Contribuer activement aux activités menant à la recherche de solutions, de mobilisation et de transition afin de soutenir la croissance des services intégrés d'installations et de maintenance ;
• Améliorer et assurer la cohérence au sein des systèmes, des processus et des outils du portefeuille de clients ;
• Analyser les processus et les modèles de prestation de services sur les sites ; 
• Evaluer les lacunes et proposer des recommandations et des solutions en matière de prestation de services ;
• Produire des rapports mensuels, trimestriels et annuels relativement aux tendances des mesures de performance, telles qu’identifiées sur le plan de contrôle de la qualité ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement commercial pour gérer les processus de développement ;
• Remplir et maintenir  la documentation pertinente à la conformité aux diverses réglementations (ex. licences RBQ, OQLF, CNESST) ;
• Participer activement au processus de négociation collective et contribuer avec la direction des RH et de l'IFS&M à la résolution de griefs ou autres enjeux syndicaux dans les affaires quotidiennes ;
• Travailler en collaboration avec les équipes de ressources partagées.