Spécialiste logistique et commerce électronique

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Logistique et approvisionnement

Spécialiste logistique et commerce électronique

Montréal
Logistique et Approvisionnement
24769

Notre client, spécialisé dans les sacs à main, est actuellement à la recherche d'un(e) spécialiste logistique et commerce électronique pour rejoindre son équipe ! 

Poste permanent, temps plein.

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Responsabilités

  • Superviser le traitement des commandes et gérer les comptes Amazon et e-commerce ;
  • Coordonner la gestion quotidienne des commandes, de la réception à la livraison finale ;
  • Collaborer avec des consultants externes et mettre à jour les plateformes e-commerce au besoin ;
  • Travailler avec les équipes d'entrepôt pour prioriser les commandes et gérer les niveaux de stock ;
  • Répondre aux demandes des clients concernant l'expédition, le statut des commandes et les retours, et fournir des mises à jour à l'équipe de vente ;
  • Gérer les litiges de rétrofacturation et déposer des réclamations si nécessaire ;
  • Analyser les performances (exactitude des commandes, délais de livraison) et générer des rapports réguliers ;
  • Soutenir le directeur des opérations dans l'optimisation des processus, la réduction des coûts et l'amélioration de l'expérience client ;
  • Assurer la conformité avec les politiques e-commerce et les normes internes.

Exigences

  • 5 ans d'expérience dans les opérations e-commerce et la logistique ;
  • Bilingue (anglais/français) avec des compétences avancées en anglais pour travailler avec des partenaires aux États-Unis ;
  • Connaissance et expérience préalable avec les grands détaillants de mode aux États-Unis.

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