Responsable des opérations e-commerce

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Responsable des opérations e-commerce

Montréal
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24181

Nous recherchons un(e) responsable des opérations e-commerce pour rejoindre un détaillant de mode branché à Montréal !

Poste à temps plein. Permanent.

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Responsabilités

  • Optimiser le site web pour améliorer les ventes et l'expérience client ;
  • Superviser la gestion quotidienne du centre de traitement des commandes, de la réception des marchandises à l'expédition ;
  • Gérer la mise en ligne des produits, y compris la saisie de données et le contrôle qualité ;
  • Diriger l'équipe des opérations, en assurant une exécution optimale et un bon moral ;
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les normes de l'entreprise ;
  • Coordonner la réception des produits et optimiser l'organisation des stocks ;
  • Identifier et introduire des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle ;
  • Assurer un support client de premier ordre et gérer les demandes complexes ;
  • Collaborer avec les co-fondateurs pour aligner les opérations sur les stratégies de vente et de marketing.

Exigences

  • Capacité à inspirer et guider l'équipe vers le succès ;
  • Prise de décision basée sur une analyse approfondie et une vision stratégique ;
  • Engagement à fournir une qualité de service dépassant les attentes ;
  • Diplôme universitaire en administration des affaires, ou expérience équivalente en e-commerce ;
  • Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et au rythme rapide ;
  • Une expérience avec Shopify est considérée comme un atout.

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