Agent(e) au service à la clientèle

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Service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle

Québec
Service à la clientèle
23597

Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine du transport, est présentement à la recherche d’un(e) Agente au service à la clientèle pour joindre leur équipe de Québec !

Temps plein. Permanent.
 

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Responsabilités

  • Répondre aux questions des clients par téléphone et courriel ;
  • Communiquer avec les clients en cas de retard de livraison ;
  • Assister les clients dans l’utilisation des technologies offertes ;
  • Participer à la résolution des problématiques ;
  • Aider les clients dans la préparation de dossiers de réclamation ;
  • Réaliser toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Connaissance et expérience du domaine du transport, un atout ;
  • Excellent service à la clientèle ;
  • Bilinguisme français et anglais ;
  • Maitrise d’Excel ;
  • Esprit d’équipe et de collaboration.

Avantages

  • Assurances collectives ;
  • REER collectif ;
  • Congé payé le jour de  ton anniversaire ;
  • Journées maladie et fériées ;
  • Programme d’aide aux employés ;
  • Vacances ;
  • Mode de travail hybride ;
  • Formation continue.

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