Représentant(e) de ventes techniques - Moulage par injection

Responsabilités

• Évaluer la clientèle potentielle et découvrir de nouvelles opportunités d'affaires ;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel ;
• Mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing efficaces, alignées sur les objectifs de l'entreprise et les marchés ciblés ;
• Fournir des conseils techniques aux clients, les aidant à identifier leurs besoins et en leur proposant des solutions sur mesure ;
• Promouvoir activement les services et offres de l'entreprise ;
• Contribuer à la préparation des devis et maintenir les communications de suivi avec les clients ;
• Représenter l'entreprise lors d'événements clés de l'industrie et sur les marchés ciblés ;
• Apporter le soutien nécessaire et collaborer au développement des stratégies de vente et de marketing ;
• Élaborer et analyser des rapports de performance Excel basés sur les indicateurs clés ;
• Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le système ERP ;
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et un support après-vente de qualité ;
• Gérer efficacement les plaintes des clients en assurant une résolution appropriée et un suivi ;
• Confirmer et évaluer la satisfaction générale des clients ;
• Participer aux efforts d'amélioration continue et affiner les processus opérationnels ;
• Développer de nouvelles relations commerciales et élargir la clientèle ;
• Assumer toute autre responsabilité assignée par les supérieurs.